Skip to content
Главная | Семейное право | Оранжевая ипотека в запсибкомбанке уфа

11.01.2018

Кредит «Жилищный»


посмотрел оранжевая ипотека в запсибкомбанке уфа просто

Мы многодетная семья 3-е несовершеннолетних детей, нахожусь в декрете. Наша семья, как и многие, находится в непростой, достаточно сложной финансовой ситуации. Доходов не хватает на жизнеобеспечение, а текущие платежи по ипотеке являются просто непосильными. Сотрудник банка Анна подтвердила, что все принимаемые документы находятся в полном соответствии с утвержденным регламентом и уверила меня, что в течение 5 дней!

оранжевая ипотека в запсибкомбанке уфа Некогда

Еще на предварительной консультации, столкнувшись с грубой некомпетентностью, незнанием ситуации, пренебрежением к своим текущим клиентам, предоставлением противоречивой информации Я поняла, что в этом банке придется добиваться ясности самостоятельно. Не имея никакой информации о дальнейшем продвижении моего дела, 30 марта года то есть через две недели Я начала звонить в банк, чтобы узнать направлены ли мои документы в АИЖК, на что мне был дан ответ, цитата: Подождав еще почти две недели,11 апреля года Я снова позвонила в банк для уточнения.

Мне был дан ответ, цитата: В тот же день я позвонила в главный офис банка в г. Я, конечно, столкнувшись ранее с безразличием сотрудников филиала на Чехова, и не надеялась услышать вразумительного ответа, но в этот раз, наконец-то, встретила в этом банке грамотного и адекватного сотрудника. Ирина Александровна внимательно меня выслушала, перепроверила и пояснила, что письмо с ответом уже давно направлено в ваш филиал. После разговора с адекватными сотрудниками банка настала очередь сотрудников, не наделенных такими качествами - мне тут же поступил звонок с местного филиала по г.

Находясь в определенном ступоре, Я снова позвонила в офис банка в Тюмени.

короткое оранжевая ипотека в запсибкомбанке уфа как-то

На резонный вопрос о причине отказа мне объяснили следующее: Может быть такая информация и устроила бы кого-нибудь, но напомню — Мы, многодетная и малоимущая семья. Я пояснила, что мы многодетные льготная категория граждан , а прием документов по льготным категориям АИЖК не прекращался и продолжается до 31 мая!

Популярные предложения

Сотрудница явно была удивлена. После длительной паузы она извинилась и сказала, что ситуация будет исправлена. Через 3 минуты она мне перезвонила, пояснила, что наши документы запрошены из Сургута в главный офис для дальнейшего рассмотрения, еще раз извинилась не за себя — за безграмотность сургутских коллег. На следующий день, 12 апреля, Ирина Александровна снова позвонила и сказала, что предварительно Банк одобрил, а документы отправлены в АИЖК, остается ждать ответа… Я подчеркиваю, что документы по нашей льготной категории были отправлены только 12 апреля, а весь вопрос решился в течение нескольких часов, благодаря одному своевременному звонку!

Интересно, чтобы сказал банк, если бы Мы, его клиенты,производили оплату взятых кредитов не точно в срок, а с опозданием… на месяц! Пожалуй, только благодаря таким сотрудникам лицензия этого кредитного учреждения еще имеет какое-то юридическое значение в нашей стране. Если бы не она, документы так и пролежали бы в Сургутском офисе, а спустя какое-то время Мне бы был вручен отказ с лживой формулировкой - так решил главный офис.

Курсы валют

На самом деле документы даже не покинули пределов сургутского филиала, а сотрудница Анна не продвинулась даже на сантиметр в направлении решения моего вопроса! Почему из-за халатности сотрудников моя семья может лишиться права воспользоваться Правительственной программой?

Удивительно, но факт! На следующий день, 12 апреля, Ирина Александровна снова позвонила и сказала, что предварительно Банк одобрил, а документы отправлены в АИЖК, остается ждать ответа… Я подчеркиваю, что документы по нашей льготной категории были отправлены только 12 апреля, а весь вопрос решился в течение нескольких часов, благодаря одному своевременному звонку!

Такое ощущение, что внутри банка полнейший бардак, нет четких регламентов, нетдисциплины, нет ответственности перед клиентами, нет контроля со стороны руководства.

Читайте также:

  • Халатность ук рф с комментариями 2017
  • Свидетельство о наследстве по завещанию
  • Не платят зарплату куда обращаться москва
  • Списание автомобиля с баланса
  • Исчисление ндс при модернизации движимого имущества для собственного потребления
  • Претензия о обмене товара ненадлежащего качества
  • Раздел имущества по соглашению